狂乱ので当たっていたのですが、係員を呼べとなり呼び、ガチャガチャ直している時にの時間制限になってしまい、当たりが消えました。

係員に直してる時に制限時間になってしまったのだから、何か保証などないか聞いたら、システム上そういうふうになっているので、と何も無かったです。

これっておかしくないですか？