スロット未経験ですがスロット専門店で半年程バイトしています。
そこでパチンコ、スロット店で働いている方に教えていただきたいことが2つあります。
1.お客様が喫煙所にいくすれ違いざまに「全然出ない」「○○円も入れたのに当たらない」など言われたらなんと返せばいいのでしょうか？
いつもは笑って誤魔化しているのですが、ハッキリなにか返答が出来たらお客様ともコミュニケーションがとれていいなと思っています。
2.計数の際に後日の営業案内をしているのですが、それ以外でお話出来る様なことはあるのでしょうか？
働いているお店は300台しか置いてないのでお客様も平日は少なく、常連さんが多いので計数する際にお話ができたらお客様により気持ちよく帰って頂けるかなと思いました。
経験者の方、普段打っている方のたくさんの意見を聞きたいので回答よろしくお願いいたします。
回答
フリーザ様：
客の立場から客観的に回答します(^^)
1は客のグチです
おそらく年配に多いのでは？
必ずいますよ。大衆相手の接客業の
あるあるです。
笑顔大事。サラッとかわす。
北斗の拳のトキのように
2は基本、笑顔でありがとうございましたー
深くおじき。
それが最適です。
客は会話は求めていません。
客と仲良しで
最悪設定教えてると
思う客いっぱいいますよ
常にみられてる
が超大事です。
まとめると、
笑顔でおじき出来れば
会話は必要ないです
一回他店のデカい店に勉強がてら
プライベートで行ったら
1発でわかりますよ
1152940845：
スロットの経験があれば色々と台の話しが出来るんですけど未経験はキツいですね。
①自分は悲しい表情で「あらぁ…」と言うくらいです。
ジャグラーのお客さんならGOGOランプをさすりながら冗談混じりで「僕の運を入れときましたから頑張って下さい」とか言ってましたね。
②見極めないといけませんが機嫌が悪そうなら話しかけず、そうでなければ「すごい出ましたね！」とか「勝ちですか？」とか「プラスですか？」など聞くといいかも。
ニコラス：
僕は18〜20歳まで、もう30年も前です。
若い時にパチンコ屋で住み込みで働いて
ました。
昔、今は、便利になりましたね。バイト
なら住み込み社員、役職でないなら気楽
に「頑張って下さい」この一言で済ませ
るか？または会釈して一切笑わずに。
愚痴を聞いて。頭を下げ。去る。
余計なおしゃべりは。他のお客さんも
お金を沢山使って遊びに来てるので「
あの〜店員は、あのーお客だけ仲良く話して
て設定でも伝えてるの！」って。
逆に勘違いするお客さんのが多いので。
お客さんとは親しくならない
方が逆恨みされずに。退職できます。
双子パパ：
1.ふざけた話ができる関係なら「今日、回収日ですから笑」くらいの
返しができたらセンスのある定員だな、とは思う。
愚痴を言ってくるバカ客なら「ですよねぇ〜」くらいでいいんじゃない？
2.客はコミュニケーションを求めているのかなぁ。
強いて言えばウエットティッシュを渡してくれたら嬉しい。
俺なんかは無言で早く伝票くれって思うタイプだけど。