こんにちは。

オンライン、アカウント認証についてご質問させていただきます。知識がある方、お優しい方、是非お答え頂けると助かります。

【質問内容】

私はVera&Johnというオンラインヤーなのですが先日出金を試みたところ、アカウント認証を行って下さいとの通知がきました。

必要書類は以下の通りです。

アカウント認証のために必要な書類は何ですか?

アカウント認証には、【本人確認書類】の書類画像が必要となります。

【本人確認書類】下記のうち、どれか一つ

運転免許証 (両面)

住民基本台帳カード (両面)

パスポート (写真つき見開きページ)

マイナンバーカード (表面のみ)

在留カード (両面)

特別永住者証明書 (両面)

など、下記項目すべてが確認できる公的証明書類が必要となります。

顔写真

氏名

発効日

有効期限

生年月日

機械読取領域 (MRZ) ※パスポートのみ

とのようにあります。

このうち私が取得可能なものは

①免許証

②基本台帳

③マイナンバーカード

④パスポート

の4種類ですが基本台帳とパスポートは持っていません。免許証はてんかん発作で事故を起こしたため返納しました。

唯一公的身分証として使えるのはマイナンバーカードなのですが、マイナンバーカードの写真を提出したところ棄却されました。

理由を考えてみたところマイナンバーカードには「発行日」が印字されていないくらいの事しか思いつきません。

もしで本人確認書類としてマイナンバーカードの写真を提出した方、特にVera&Johnカジノで同様のそれをした方がいましたらマイナンバーカードでも無事に審査に合格したかどうか教えてください。また陥りがちなミスがありましたらそれも教えて頂けると助かります。

回答

匿名希望:

ひとつ確認なのですが、スキャンしていませんよね?
こういう書類の提出はスキャンはNGです。
かならず写メで撮影して写真画像でなければいけません。


usi********:

マイナンバーでもいけますよ。
提出したものは顔写真付いていますか?
顔写真がない、いわゆる通知カードでは無理です。