店の残高カードについてです。まず台に1万円入れ4000円使い、台移動しようとそのカードを持って他の台に移動しカードを挿入したところ、残高のところがゼロでした。

アレー？って思い店員さんを呼び事情を説明したんですけどこの機械には入ってないです。なので、隙間に入れたのではないか、と言われました。

その場で見れるとこまで中を見てもらいましたがカードはありませんでしたし、精算などをしようとしたとき警告がでるようにした、と、あとカードの機械？などは閉店後じゃないと開けないと言われたので連絡先を紙に書きその日は帰りました。

次の日電話がきて

台を詳しく見たけれどもカードはなかった、4000円分使ってカードを排出した記録はあるが、他の人が使った形跡もない、なのでまた見つかり次第連絡入れてもいいですか？と言われました。

私は返金できないんですか？と聞いたところカードを見つけてカードの会社？に郵送しその後私の口座に振り込み。みたいな形になると言われました。

ここらへんでごねていると店長とまた相談してみますと電話が終わりました。

正直、私は落ち度ないと思ってますし、隙間に入れたなんて何年もパチンコしてて一回もございません。

カードの不具合だと思ってます。

6000円は大きいですし、返してほしいです。

またから電話がありましたらなんと言えば返金と言う型たちになるのでしょうか。

同じような体験をした方いらっしゃいましたらお願いします。

補足

やっぱりこれ詐欺じゃないんですか、お金吸い取られて使ってもいないのに返ってこないって、、、

ベストアンサー

mil********：

詐欺っていうか相手は機械ですからね
単に不具合だと思います
私も以前、別の台から移動した先でサンドにカードを入れたらすっと飲み込んだまま何の反応もしないことがありました
あれ？
で、店員を呼び事情を話して調べてもらうと、移動前の台までは履歴がありましたがその台では挿入された履歴はない…
とのことでした
しばらくカード管理システムを調べたり台とサンドの間の隙間とか探してもらいましたが、やはりカードは出てきませんでした

ただ私の場合はでしたので再発行することで事なきを得ました
そのときは貯玉利用でしたが現金を使う際も会員カードを通して使えば、カードの抜き忘れ、盗難、またそういったトラブルにも対応してくれると思います
紛失の際にも、貯玉や現金の残高はデータとして残りますので…

    qqm********：

    回答ありがとうございます。
    このお店には打ちに二度と行きませんけどこれからよく行くお店では会員カード作ろうと思います。

その他の回答

日直「今夜がやまだ」：

残高0のカードは、返却されません。
カードが実際に返却された時点で、残高があるはずです。
なので、よくわからないですね。

1131019210：

詐欺、と簡単に言いますが、
詐欺だとして、
お店にはその日の現金誤差が6,000円出てるわけですよね。
働いた人ならわかるんですが、
お店には監査が必ず入りまして、
6,000もの誤差を見逃すハズがないし、
不正しようにも店長、役職、社員、みんなの目をちょろまかすには難しい。
たかが6,000円でリスク高すぎです。
それから、サンドの入金履歴が、台移動前のサンドでは確かに1万入れて４千使ってる、
でもそのあとのサンドにはカードを入れた履歴が無いのでしょう？
お店はカメラチェックもしているはずです。

実際カードは管理しているところが別にあります。
お客様の個人情報を守るため、お店で管理はしていません。

あなたが店を詐欺だと思っているように、
証拠が無い以上、お店側もあなたを詐欺だと思っているかもしれません。

納得いかないのなら、
その時のカメラ映像を見せてもらったらいかがですか？
見せてくれるかどうかはまた別の話ですが。

    qqm********

    カード管理の話はお店側もしていました。なので後日電話きたら監視カメラの話をしてみます。
    ありがとうございます。

tuu********：

諦める
https://youtu.be/cykFLENqZ1M
て怖い

    tuu********

    諦めて
    個人情報教えて
    後でなにかれるかわからない
    6000円
    勉強世間勉強代です。

ともたん：

なケース
５０００円いれて５０００円使ってたとかは？
てかカードいれてゼロ表示とは？ゼロなら普通カードは排出されませんし入れてゼロなんて表示もされませんよね。良くわからないですね。

    qqm********

    5000円入金は確実にないです。残金6000円カードで排出してるのはデータも残っていると言われたのでそれはないですね。

    1000円とかなら諦めつくんですけど6000円…諦めきれない…

mil********：

詐欺っていうか相手は機械ですからね
単に不具合だと思います
私も以前、別の台から移動した先でサンドにカードを入れたらすっと飲み込んだまま何の反応もしないことがありました
あれ？
で、店員を呼び事情を話して調べてもらうと、移動前の台までは履歴がありましたがその台では挿入された履歴はない…
とのことでした
しばらくカード管理システムを調べたり台とサンドの間の隙間とか探してもらいましたが、やはりカードは出てきませんでした

ただ私の場合は会員カードでしたので再発行することで事なきを得ました
そのときは貯玉利用でしたが現金を使う際も会員カードを通して使えば、カードの抜き忘れ、盗難、またそういったトラブルにも対応してくれると思います
紛失の際にも、貯玉や現金の残高はデータとして残りますので…

    qqm********

    回答ありがとうございます。
    このお店には打ちに二度と行きませんけどこれからよく行くお店では会員カード作ろうと思います。