店の店舗LINEの設定について質問です。

店舗ラインが全く来なくて困っています。

特に設定を弄った覚えは無いですが、どこを確認、設定したら良いかわかる方いらっしゃいましたら教えて頂けると助かります。

また、ラインが来なくても、メニューから出玉情報等を確認して活用しているのですが、メニューも月に数日程度消えてしまいます。(特に何もしなくても数日経ったらまた出てくる)

この原因もわかる方いらっしゃいましたら教えて頂けると助かります。

写真は系列店のものですが、メニューはほぼ同じです。

よろしくお願いします。